Список должников

Отчет «Список должников» предоставляет информацию о сумме просроченного долга жильцов на определенную дату.

Данный отчет может быть построен с учетом установленных параметров:

• Начисления с месяца - просроченная задолженность за прошлые периоды с выбранного месяца. Для того, чтобы назначить этот параметр необходимо сначала активировать его нажав на кнопку:
• Начисления по месяц — просроченная задолженность за прошлые периоды до указанного месяца (по умолчанию – предыдущий календарный месяц).
• Оплата на дату — формирование списка должников на определенную дату, то есть оплаты и начисления, сделанные после указанной даты в отчете учтены не будут. Также необходимо учитывать, что задолженность считается просроченной, если указанная в данном поле дата больше даты “оплатить до” для соответствующего периода.
• Сумма долга — возможность указать минимальную/ максимальную сумму долга или при необходимости диапазон “от - до”.
• Период задолженности - возможность указать минимальное количество месяцев просроченной задолженности.
• Направления — выбор направления. Поле отображается только при наличии двух и более направлений.
• Выборка лицевых счетов по помещениям:
  • все помещения. Отчет будет построен по всем лицевым счетам в выбранных домах;
  • подъезды. Отчет будет построен по лицевым счетам помещений, расположенных в указанных подъездах;
  • квартиры. Отчет будет построен по лицевым счетам перечисленных помещений (пример синтаксиса: 1,5-10,6Н,8Н-10Н,2П,6П-30П).
• Выборка по типу помещения:
  • жилые;
  • нежилые;
  • паркинг.
• Выборка по признакам:
  • вид собственности: все, госсобственность, муниципальная или частная собственность.
  • тип жителя: все, физическое или юридическое лицо.
• Параметр «Выбрать все дома» при нажатии на кнопку выбирает все дома под управлением организации. Отдельные дома можно выбрать из выпадающего списка в поле ниже, нажав на адрес нужного дома.

Также можно установить дополнительные уточняющие параметры в настройках фильтра «Дополнительные параметры».

После выбора интересующих Вас параметров, необходимо Сформировать отчет.

Рассмотрим отчет по столбцам:

1. № квартиры (помещения).
2. Ф.И.О. ответственного лица.
3. Сумма долга — начисленная сумма долга до выбранного месяца и числа.
4. Пени — начисленные пени до выбранного месяца и числа.
5. Итого — сумма основного долга и пени.
6. Месяцы — отображает количество месяцев, за которые есть задолженность.

Для печати отчета по дому сформируйте отчет, а затем нажмите на кнопку «Выгрузить в Excel». Если вам нужен отчет по нескольким домам, то в фильтре вам нужно выбрать необходимые дома, сформировать отчет по ним, и после этого нажать на кнопку «Выгрузить все в Excel»

Если вы формируете отчет для нескольких домов, то внизу таблицы отчета будут вкладки с адресами домов для переключения от одного дома к другому.

Слева от каждого должника есть кнопка «+», позволяющая посмотреть подробности задолженности: за какой месяц, на какую сумму.

Первой строкой таблицы формируется итог по количеству должников и сумме долга.

Важная информация!

Отличия Списка должников от Оборотно-сальдовой ведомости.

• В списке должников формируется только просроченные задолженности.
• Просроченная задолженность — задолженность не погашенная в назначенный срок (обычно до 10 числа следующего месяца). Например, если для квитанции за сентябрь 2016 года установлена дата “Оплатить до” равной 10.10.2016, а отчет строится 09.10.2016, то задолженность за октябрь 2016 в отчете отражена не будет, так как задолженность за этот месяц не считается просроченной.
• В списке должников не учитываются квартиры, у которых в оборотно-сальдовой ведомости минусовое сальдо (переплата).

Досудебная/судебная работа с должниками

Из сформированного списка должников у Вас есть возможность произвести досудебную или начать судебную работу с должниками.

1. К досудебной работе с должниками можно отнести 3 действия:

• автоматизированный обзвон;
• печать уведомлений о задолженности;
• печать претензий о задолженности.

Запуск автоматизированного обзвона производится кнопкой «Задания» и далее выбором пункта меню «Задание на обзвон». В фильтре необходимо установить дату начала, окончания обзвона, временной интервал, в который будет производиться обзвон.

По умолчанию должнику проговаривается следующее предупреждение:

"Здравствуйте, Вы являетесь должником за предоставленные коммунальные услуги. В отношении Вас начата процедура возбуждения гражданского судопроизводства для взыскания задолженности в принудительном порядке. Во избежание недоразумения, просим Вас обратиться в бухгалтерию для сверки расчетов и приостановления процедуры.

Обращаем Ваше внимание, что ознакомиться с начислениями и произведенными оплатами, получить выписку по лицевому счету, повторно распечатать счет-квитанции Вы можете в личном кабинете жителя, а также установив приложение «Кабинет-жителя.рф" на мобильное устройство.
Если Вам информация понятна - нажмите ноль."

Обзвон производится в только в тот временной период, который Вы выбрали при формировании задания на обзвон (даты и время).

Кнопка «Печать» для сформированного списка должников — позволяет распечатать уведомления, либо претензии для текущего списка должников.

2. Судебная работа включает в себя досудебную и состоит из следующих этапов:

• Досудебная работа (вкладка «Отчеты» – «Судебная работа»)
  • автоматическое направление письма на e-mail;
  • автоматизированный обзвон;
  • рассылка претензий на e-mail (ручной запуск операции);
  • автоматическое формирование пакета документов в формате Word (ручной запуск операции);
  • подача пакета документов в суд (проставление даты подачи документов)​​​​​​​.

• ​Судебная работа (вкладка «Отчеты» - «Судебные дела»)
  • указание ответственного сотрудника, суда, судьи, номера дела и т. д.;
  • отслеживание статуса рассмотрения дела от момента подачи до вынесения решения;
  • фиксирование промежуточных этапов рассмотрения дела;
  • отслеживание погашения задолженности в процессе рассмотрения дела;
  • формирование графика судебных заседаний и маршрутных листов.

До того, как начать судебную работу, у Вас есть возможность выбрать лицевые счета из сформированного списка должников. Для этого воспользуйтесь столбцом с галочками. ​​Начать досудебную работу можно кнопкой «Задания» и далее выбором пункта меню «Подать в суд».

Для выбранных лицевых счетов и сумм задолженности Вам будет предложено указать, что именно предполагается сделать в рамках текущей задачи: сформировать судебные приказы или судебный иск.

Основная задолженность без пени взыскивается через судебный приказ. Пени взыскиваются через судебный иск.

Также Вам будет предложено выбрать необходимые именно Вам шаблоны документов:

• уведомление о задолженности;
• письмо;
• готовый судебный приказ (для судебного приказа);
• госпошлина;
• документы, подтверждающие оплату госпошлины;
• акт выхода в адрес;
• справка о начислениях и оплатах;
• заявление о выдаче судебного приказа (для судебного приказа);
• решение по иску (для иска).

и указать контактные данные, которые будут указаны для жителя в рассылках и уведомлениях (например, телефон и e-mail юриста).

У Вас есть возможность заменить бланки по умолчанию на собственную редакцию в разделе «Настройки» - «Настройка бланков»

После ввода контактных данных и нажатия на кнопку «Подать в суд» будет сформирована задача на досудебную работу и дальнейшие действия будет необходимо производить на вкладке «Отчеты» – «Судебная работа».

В связи с тем, что разные дома могут относиться к разным мировым судам, судебная работа инициируется по каждому дому по отдельности.