Как импортировать показания?

Если у организации проставлен Автоматический сбор показаний, то данные по расходу сохраняются в файл.

Чтобы загрузить его в систему, нужно:

• Перейти в Список МКД
• Открыть нужный дом
• Выбрать вкладку "Показания квартирных счётчиков"
• Нажать на кнопку "Импорт показаний"
• Указать дату показаний, выбрать нужный файл и нажать на "Проверить"
• Если файл успешно загружается в систему, таблица "Показания квартирных счетчиков" заполняется автоматически

Как-жители-могут-сдать-показания?

• Через Личный кабинет жителя (ЛКЖ)
  • вкладка "Счетчики". Житель может заполнить поле ввода или изменить текущие показания кнопками "+" и "-".
    После этого нужно нажать на кнопку "Сдать показания"
• При оплате в банке
  • В терминале оплаты банка или в мобильном приложении: в строке "Вводить счетчики" выбрать вариант "Да" и далее внести показания.
• По телефону и через телеграмм-бот
  • При использовании телефонного робота жителю необходимо указать свой номер ЛС.
    Чтобы житель мог использовать телеграмм-бот, нужно занести его номер моб телефона в карточку жильца

Почему в ЛКЖ не принимаются показания, которые подаёт житель??

ЛКЖ- это личный кабинет жителя.

В ЛКЖ показания не будут приниматься если он:

• вводит минусовое значение - меньше чем в предыдущем периоде
• долгое время не подавал показания:
  • в этом случае обратиться к представителю управляющей организации для первичного внесения, далее житель сможет сдавать показания самостоятельно

если не подавать показания, то первые 3 месяца будут начисляться показания по среднему (из расчета предыдущих показаний). Далее: по нормативу с повышающим коэффициентом.