Статистика заявок

В разделе «Отчеты» во вкладке «Статистика заявок» вы можете сформировать отчет по различным типам заявок отсортировав по категориям и подкатегориям.

Для формирования отчета нажмите на кнопку «Открыть фильтр отчета». Если вы хотите увидеть статистику по всем заявкам, вы можете не устанавливать никакие параметры и нажать на кнопку «Сформировать отчет». Либо вы можете выбрать следующие параметры:

• Номер заявки, номер лицевого счета
• Период подачи, период исполнения, желаемое время исполнения
• Категории, подкатегории
• Статус заявок
• Исполнитель, создатель
• Оценка
• Адрес дома, квартира
• Подрядчик

После того, как отчет сформируется, перед вами появится большая таблица-отчет по статистике заявок. В самом первом столбце отображены категории заявки. Далее идет столбец «Всего» для отображения количества заявок по данной категории. После этого идут столбцы с количественными данными по заявкам, разделенные на отделы, например, бухгалтерия или диспетчерская служба. В выделенной голубой строке отображаются данные «всего» по отделам.

Здесь также можно нажать на любую цифру и посмотреть количество заявок в статусе «Новая», «В работе».

Для построения нового отчета необходимо нажать на кнопку «Сбросить параметры поиска» в области фильтра.

Данный отчет можно также выгрузить в Excel нажав на соответствующую кнопку «Выгрузить в Excel» над отчетом в области фильтра.