Невыясненные платежи

Если АПК «Система С-300» не может однозначно определить, на какой лицевой счет отнести платеж (из-за ошибки банка или жителя), то такая оплата относится к «невыясненному платежу». Это специальный лицевой счет является единым для всей организации, независимо от количества обслуживаемых домов.

Автоматически таблица формируется за месяц от текущей даты по направлениям «Целевой взнос» и «Квартплата».

В случае, если житель обратился в бухгалтерию с копией оплаченной квитанции и при этом на его лицевом счете данная оплата отсутствует, то Вы можете попробовать найти ее по любым известным параметрам:

• Сумма платежа
• Диапазон дат оплаты
• Банк, в котором была произведена оплата

Для этого нажмите на кнопку «Изменить параметры» и во всплывающем окне настройте параметры поиска. После этого нажмите «Найти»

В столбце  «Невыясненные платежи», в зависимости от типа платежного документа, Вы можете найти информацию о плательщике. Когда Вы нашли интересующий Вас платеж, нажмите на кнопку «Изменить» в правой ячейке строки списка и введите данные о лицевом счете. Если данные о лицевом счете отсутствуют, воспользуйтесь поиском по ФИО плательщика. В таком случае, данные о лицевом счете подставляются автоматически.

Обращаем Ваше внимание, что направление платежа автоматически, по ключевым словам, или по номеру договора с лицевым счетом, определяется исходя из содержимого поля «Назначение платежа».

Например, лицевой счет №12345 квартплата за сентябрь определит направление квартплата, кап. ремонт за сентябрь определит направление капитальный ремонт. Или, например, оплата по договору теплоснабжения №12345  определит направление теплоснабжение. Обращаем Ваше внимание, что допускаются минимальные сокращения для направлений в поле «Назначение платежа».

По умолчанию, если не было найдено совпадений, направление платежа будет «Квартплата».